中新浙江网6月23日电 在6月21日的英语四级考试中，由于北京北文考试培训学校(以下简称北文学校)所提供的耳机存在故障，分布于两个考点的学生中，多人在听力环节不能正常听音。事后，120余考生到该校办公室要求退还相关费用，但遭到拒绝。

　　耳机只听到“嘶嘶”声

　　李玢是北京科技大学延庆学院的大一学生。她说，听力考试开始后，她戴上由北文学校提供的耳机，却发现什么都听不清楚，“耳机里只有嘶嘶声”。当时，与其同一考场的几乎所有考生都反映遇到了相同问题。考生们十分不满，经监考教师做工作，大家才平静下来将考试考完。

　　李玢等考生称，此次北文学校共出动了12辆车，拉载了500余名考生，分别在廊坊师范学院和北华航天工业学院两个考点约10个考场考试。据他们事后了解，这些考场均出现了耳机故障的问题。考生们分别来自人民大学、北京科技大学、中央戏曲学院、北京邮电大学等十余所高校，均在北文学校交费报名参加英语四级考试，大部分人还在此参加了考前培训。

　　昨日中午1点左右，李玢等120余名称听力考试受影响的考生，来到位于海淀区大华科技大厦2层的北文学校办公室讨说法。

　　校方承认负全部责任

　　等待了5个多小时后，北文学校负责人之一王永利(音)终于赶到办公室。海淀区教委工作人员也随后赶到。王永利表示，经校方了解，此次通过该校报名的考生，确有相当一部分人在听力考试环节因耳机问题受到影响，具体人数还需细致统计。

　　校方负责人称，此次耳机出现故障是学校的责任，但学校不能答应全额退款的要求。他们表示，可以让这些考生免费参加下一次四级考试的培训，同时表示学校担保本次受影响的考生听力成绩达到160分(听力满分249分)。对于没有机会参加下次四级考试的考生，可以在学校进行登记后再单独处理。

　　现场的众多考生对这一答复并不满意，双方一度僵持。海淀区教委等相关部门工作人员对双方进行协调。

责任编辑：冯淑敏