中新浙江网5月18日电 “我亲戚来温州住在双屿的廊桥宾馆，今天凌晨3点多的时候发现自己的东西被偷了。之后，酒店的态度让他们很不满意，希望警方能尽早破案。”5月15日上午，孔小姐来电讲述了这一遗憾事。

　　失主：凌晨财物被盗

　　据孔小姐说，当天凌晨3点多，宾馆保安巡逻时发现袁先生的房门开着一条缝，于是便叫醒袁先生。一检查，袁先生发现自己和朋友的1700元现金及一部价值两千多元的摩托罗拉手机不见了。

　　袁先生随即向鹿城公安分局双屿派出所报了案。“派出所民警赶到了现场做了笔录后，便要离开，并没有对其他客房客人做了解，他们这样的办事态度是不是欠妥当？”袁先生的外甥女孔小姐说：“因为当时相邻的几位客人说自己房间有位穿白衣服的人进入过，被发现后匆忙离开了，可警察没有做调查笔录。”

　　袁先生说，当时民警似乎没有准备查看宾馆的监控，是自己提出要求后，民警和他一起去看宾馆监控的。当时，袁先生在监控里看到，在当天凌晨2时48分，有4个人进入宾馆时，宾馆保安和服务员都在睡觉。该4人来到三楼，其中一名穿黑衣服的人来到监控前将监控的线拔掉了，之后的监控画面就消失了。“我认为监控的设计也很不合理。监控的线怎么可以露在外面，让人一伸手就能拔掉呢？”袁先生对此表示不解。

　　宾馆：不承担任何责任

　　昨天下午，记者来到位于双屿客运中心对面的廊桥宾馆。该宾馆的负责人周先生称，在警方还没有拿出调查结果之前，宾馆是不会承担任何责任的。

　　周先生说，事发后，宾馆提供了五百多元的路费让袁先生先回家。但他说自己丢的现金和手机，也要宾馆承担，宾馆不能接受。周先生认为，宾馆房间的门是用智能IC卡开启的，除了楼层总卡可以开这层楼房间的门外，失主房间的门是不可能用其他房卡打开的。而宾馆的监控是什么时候被人拔掉的，他表示不清楚。

　　警方：已经展开调查

　　随后，记者联系了双屿派出所负责此案件的民警马可可。马警官介绍说，他是在当天清晨5点30左右接到报警的。到现场后，他经过现场的勘查，发现失主所在房间的门并没有被破坏的迹象，且失主称门窗是锁好后才入睡的。马警官表示，警方已保存事发前的那段监控资料，并与该宾馆一个月前发生的盗窃案件联合展开调查。

　　律师：宾馆存在过错

　　浙江开盛律师事务所金宗贤律师认为，案发时宾馆的保安和服务员均在睡觉，使他人实施偷盗有了可乘之机。因此，宾馆方在安全防范方面存在着过错。根据《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第十五条的规定，宾馆作为经营者，因设施不完善或者因疏于防范等过错，致使消费者人身、财产受损害的，应当承担民事责任。关于失主称自己失窃财物的情况，应当提出确凿的证据，或者等公安机关调查后确定。

　　记者蔡挺

责任编辑：王晓苑