中新浙江网1月3日电 “乘出租车刷IC卡后，发票打印不出，司机又让我再付一次现金。”一提到此事，市区陈先生还是有点懊恼，不过陈先生将此事向12345“市长热线”反映后，得到了满意的答复。

　　去年12月22日晚7点不到，陈先生从市区中兴南路打的到东浦镇清水闸村，到达目的地后，出租车计价器显示是21元，当时陈先生要求刷IC卡，刷卡后司机和陈先生都看到卡上被扣款21元，可是出租车发票无论如何也打印不出来，“司机说要凭发票留底去领钱的，发票没打印出来，要我再付一次现金，所以当时我只好又付了21元钱。”陈先生说。

　　事后，陈先生越想越不对，便拨打了12345“市长热线”，此事由“市长热线”转市运管部门后，运管部门进行了调查处理。经查，陈先生凭IC卡消费的21元已汇入该车司机冯某的账户，司机不熟悉相关程序，向乘客重复收取运费，运管部门现已责令出租车公司向该乘客退还车费21元，并向陈先生表示歉意。

　　市运管处客运管理科科长谢坚告诉记者，市(县)出租车计价器凡经过升级改造的，计价器提供的均是打印发票，乘客可以凭IC卡的A卡或T卡在出租车上刷卡消费，刷卡的金额计入当班司机账户。

　　据悉，到目前，市区及绍兴县已有866辆出租车安装了刷卡设备，计划将在1月上旬完成所有出租车计价器安装工作。在安装过程中，有关部门已对出租车司机进行了计价器使用的相关培训，出租车上也备有相关的操作手册。如果乘客对出租车驾驶员的服务不满意可拨打96520投诉，在刷卡时遇到问题可以拨打88268811，向城市公交一卡通有限公司咨询。

　　作者： 　潘晓华

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