中新浙江网4月23日电 “4月1日人民币工资3亿零3千……”，第一次听到电话查询工资后的语音播报，王小姐顿时傻了眼：难道是愚人节的玩笑？经过她多次询问，银行终于重新调试了语音快报服务系统。昨天，做了20来天“亿万富姐”的王小姐又重新回到了她的“平民”生活。

　　王小姐是工薪阶层，4月5日，她照例电话查询月工资情况，结果不查不知道，一查吓一跳，“4月1日人民币工资3亿零3千……”。竟然有这么多的工资存入？试播几次确定无误后，她立即拨打该行温州人工台咨询。当时接线员根本不相信有这么回事，王小姐就用另一台电话播放给她听,她听后马上表示向领导反映.。

　　第二天，该行区号0571的客服来电话向王小姐解释，称该服务系统正在优化当中，修改过来可能要等一定的时间。王小姐查询了卡里的余额，还好，数额是正确的。

　　一周后，王小姐想该系统应该修改了吧，于是又试听了下，还是这么多钱。而该行客服回复已经在调查，具体情况等上级的通知。

　　又一个星期过去了，该语言系统播报的还是有这么多钱。大前天，王小姐再次联系该行温州客服。该行杭州的客服再次来电告诉王小姐，该行总部系统还在调试阶段，可能是系统优化出现一点误差，但具体什么时候完善不得而知。

　　昨天，王小姐接到该行的电话，称新系统余额快报服务已经完善。王小姐试听了下，果然已没有工资3亿多的“好消息”。

　　昨天，该行有关工作人员告诉记者，接到王小姐的反映后，该行非常重视，经调查，不是王小姐一人的个别现象，还有部分的客户存在这种情况，语言播报中的3亿并不是代发工资数额，而是一种机构码的称呼，前晚经连夜调试，该行的语音快报服务系统已经逐渐完善。她表示该工资语言播报服务系统新出来不久，系统正在完善优化中，建议客户查询余额时，可以到网上银行或者手机银行查询。(作者：杜笑铃)

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